Varje siffra
har en röst.

Många byråer levererar analys och handlingsplan i rapportform. Voice & Meaning är en plattform ni arbetar i själva: följdfråga under samtalet, originaltranskript, automatisk uppdatering, åtgärder med granskning, ägare och status samt dynamisk rapport med PDF- och CSV-export. Ni kan alltså använda materialet direkt och fortsätta arbeta efter insikten.

AI-moderatorn följer en researchdesign som tagits fram för er frågeställning och ställer följdfrågor utifrån svaren. Upplägget kvalitetssäkras av en researcher, och respondenten informeras om att intervjun är AI-ledd. Vid känsliga eller komplexa frågor väljer vi mänsklig intervjuare i stället.

Ja, om ni vill. Telefonintervjuer passar särskilt bra för nyckelkunder, B2B-beslutsfattare och målgrupper som hellre pratar än klickar. Intervjuaren använder samma formulär som de digitala svaren, så allt hamnar i samma rapport och analys. Läs mer om telefonintervjuer.

Ja. Ni aktiverar de språk ni vill ha – bland annat engelska, finska, arabiska, somaliska och ukrainska. AI:n översätter frågorna, respondenten väljer språk och följdfrågorna ställs på samma språk. Ni läser allt på svenska i rapporten, med originalsvaret ett klick bort.

Med en live-länk som uppdateras av sig själv, eller i presentationsläget som gör om rapporten till ett bildspel med fynd, citat och åtgärder. Ni bestämmer om länken ska ha lösenord, när den ska sluta gälla och om citat ska synas.

Ja. Med Webbsignaler lägger ni en rad kod på er sajt. Skriptet märker när besökare kör fast – ilskeklick, loopar, avbrutna formulär – och visar då en kort fråga i er design, till exempel ”Hittade du det du letade efter?”. Inga cookies och ingen inspelning. Läs mer om Webbsignaler.

Ja. Plattformen har de frågetyper ni är vana vid – fritext, NPS, skalor, enkelval, flerval, rullista och rangordning – med hopplogik, utskick och export. Skillnaden är att AI:n kan fördjupa varje svar och att analysen uppdateras direkt. Se jämförelsen.

En vanlig enkät samlar främst in svar på frågor ni bestämt i förväg. Voice & Meaning kombinerar mätbara svar med fördjupande samtal. Det gör att vi kan fånga det oväntade, förstå sammanhanget och koppla ett betyg till en konkret upplevelse.

Ja, när det är relevant och ni har rätt att använda uppgifterna för ändamålet. Vi kan till exempel utgå från kundsegment, tidigare NPS-svar eller händelser i kundresan. Vi kommer överens om datahantering och urval innan projektet startar.

Vi utgår från tydlig information och samtycke, samlar inte in mer än nödvändigt och kommer överens om lagring, åtkomst och radering. Anonymisering eller pseudonymisering används där det passar. Detaljerna dokumenteras i projektets datahanteringsplan.

Ni får en dynamisk rapport med tydlig sammanställning av resultatet, viktiga mönster och skillnader mellan grupper, representativa citat samt prioriterade rekommendationer. Rapporten kan filtreras, läsas i plattformen och laddas ner som PDF. Vi genomför också en genomgång med teamet så att insikterna kan översättas till konkreta beslut.

Priset beror på målgrupp, antal intervjuer, analysbehov och om ni vill arbeta i ett enskilt projekt eller löpande. Efter ett första samtal får ni ett tydligt förslag med omfattning, tidsplan och pris – innan ni bestämmer er.